「反社会的勢力と不当要求への対応」について講演しました

本日、島根県企業防衛連絡協議会において、「反社会的勢力と不当要求への対応　～企業のクレーム対応と関連して～」と題して講演いたしました。

最近は、企業に対する反社会的勢力からの不当要求とともに、一般人からのクレームも多くなっています。

今回は、反社会的勢力絡みの法令の解説よりも、一般人からのクレームと反社会的勢力からの不当要求を比較しながら、企業のクレーム対応についてお話しさせていただきました。